Jaha, då har det "kursats" igen. Obligatorisk närvaro för alla chefer. Första dagen var nästan alla där på morgonen. När vi gick hem på eftermiddagen hade ca 10 procent droppat av. Nästa dag kom det några av de frånvarande från första dagen men några andra var frånvarande. Själv fick jag avslag på min begäran att istället gå på det säkerhetsseminarium som jag anmält mig på sedan flera månader tillbaks. Det är härligt att arbeta i en kommun. Bra framförhållning och verkligen lika förutsättningar för alla...
Nåväl, kursen då?
LEANJag har läst om det på högskolan, gått seminarium om det och varit på studiebesök i en fabrik där de kör hårt med Lean. Nu var det dags, guds gåva till mänskligheten skall nu användas i kommunen. I korthet är LEAN ett sätt att ta reda på vad som är slöseri. Slöseri skärs bort och frigör resurser som kan läggas på vettigare saker.
Nu sitter jag här och kör Lean på mitt sätt att agera vid kurser:
Definition kurs:
Kurs i något ämne där många människor samlas för att lära sig. Människorna känner varandra olika väl eller inte alls.
Problem:
1- Jag blir engagerad och tror budskapet för att sedan bli besviken när det rinner ut i sanden.
2- Jag bli irriterad när det är ogenomtänkt och ställer elaka frågor vilket gör mig impopulär.
3- Jag har en go Göteborgshumor som jag använder för mycket.
Lösning:
1- Jag skall avvakta och istället lägga energi där den behövs. Det hjälper ingen om jag bränner energi på att köra processer som aldrig kommer att få genomslagskraft.
2- Jag skall hålla käften. Åtminstone 75% mer än idag. Det hjälper inte ändå. Det gör mig bara populär bland "skvallerkärringarna" och de kan kvitta.
3- Visst blir det trevligt men jag får så lång väg att förklara när det är allvar.
Kursen avslutades med att samtliga mumlade ett JA till kommunchefens två frågor:
- Är lean något som kan användas för att engagera medarbetarna och förbättra kvaliteten i vårt arbete?
- Är lean något som kan få en invand byråkrat att ändra sitt sätt att tänka och arbeta smartare?
Här är det som gör mig impopulär. Ledningen berättar att det sedvanliga sättet är att trycka ut information, regler m.m. uppifrån och ned. Nu skall det komma nedifrån.
- Vad bra, säger jag, hur går det till? Får vi hjälp med någon som kommer ut och hjälper oss och kör värdeprocessanalyserna, håller koll på att lösningarna inte bryter mot lagar/regler/policys/förnuft samt kikar övergripande på processerna så det inte blir Lean vs Lean?
Svaret är: Vi i ledningen skall stötta er med all vi förmår och vi får ta det fall efter fall. Lean vs Lean förstod de inte.
- Vad händer om en verksamhet hittar ett slöseri och åtgärdar det som i sin tur skapar slöseri för andra verksamheter?
Detta förstod ingen så jag drog ett exempel. Jag gillar att köra exempel, särskilt när de inte är påhittade.
- Exempelvis har administration lagt ut att all personal inom omsorg skall rätta sina scheman själva nu. Förr satt 1 person och rättade alla, nu är det "100" som rättar sina egna och det blir fel vilket då innebär att administrationen ändå måste rätta och det är då fler att rätta än förr.
Något svar på dessa frågor fick jag inte. I ärlighetens namn begriper jag inte hur ledningen ens kan tro att personalen inte kommer att tycka att det är något som trycks ut uppifrån. Under kursens gång diskuterades det om ledningen skulle köra en leanprocess men det var inte aktuellt. Tro f*n det! Då måste man ju analysera vad alla gör för annars går det inte att hitta slöserier men vilken ledningsgrupp är beredd på visa upp sina brister för omvärlden?
Nu låter jag oerhört negativ. Jag tror verkligen på lean och det kommer göra susen på vissa verksamheter. Men skall det få den genomslagskraft som ledningen vill, dvs hela kommunen, då måste alla anamma filosofin. Det finns alltid chefer som duckar för nya direktiv utan påföljder. Och så länge ledningen själva duckar för det så.. ja, ni fattar.
